Strategy
SVID analīze mārketingam: no četrām ailēm līdz vienam lēmumam
Nošķiriet iekšējās stiprās un vājās puses no ārējām iespējām un draudiem. SVID darba lapa un izdomāts pakalpojumu uzņēmuma piemērs Latvijai.
Vladlens Kecko · · 6 minūtes

SVID jeb SWOT analīze sakārto stiprās puses, vājās puses, iespējas un draudus ap konkrētu lēmumu. Stiprās un vājās puses attiecas uz uzņēmumu, bet iespējas un draudi — uz ārējo vidi. Šo dalījumu skaidro Britu Kolumbijas mārketinga ceļvedis. Četras ailes kļūst noderīgas, kad tās maina komandas izvēli.
Darba lapa paredzēta mārketinga lēmumam, piemēram, vai reklamēt jaunu pakalpojuma līgumu. Tā neaizstāj klientu izpēti, finanšu prognozi vai 90 dienu izpildes plānu. Rezultāts ir viena pierādījumos balstīta prioritāte ar atbildīgo un testu.
1. Nosakiet lēmumu un robežas
Pierakstiet piedāvājumu, klientu grupu, laika horizontu un pašreizējos izpildes ierobežojumus. “Uzlabot mārketingu” ir pārāk plaši. “Izlemt, vai šajā ceturksnī pārbaudīt plānveida apkopes piedāvājumu vienas vietas birojiem” dod skaidrāku tvērumu.
Iesaistiet cilvēkus, kuri pārzina pieteikumus, pārdošanu un izpildi. Pirms birku apspriešanas savāciet pierādījumus. Saglabājiet datumus un salīdzinājuma pamatu. Stiprajai pusei jābūt nozīmīgai klientam vai lēmumam, nevis tikai glaimojošam aprakstam.
2. Nošķiriet faktus no pievilcīgiem apgalvojumiem
“Lielisks serviss” bez pamatojuma ir maz noderīgs. Apstiprināts darba žurnāls ar konsekventu vizīšu apstiprināšanu ir konkrētāks. “Vairāk reklāmu” ir darbība, nevis ārēja iespēja. Ar vārdu “konkurents” nepietiek: aprakstiet novēroto izmaiņu, kas var ietekmēt piedāvājumu.
Katram ierakstam pievienojiet novērojumu, avotu, datumu, nozīmi un pārliecību. Nepārbaudītus skaidrojumus atzīmējiet kā pieņēmumus. BDC SVID ceļvedis uzsver atbilstošus datus un prioritāšu pārvēršanu darbībās ar atbildību un termiņu. Zemāk ir mūsu praktisks pielietojums.
3. Izveidojiet izdomātu pakalpojumu uzņēmuma SVID
Visi ieraksti ir izdomāti klasifikācijas parādīšanai. Tie nav tirgus secinājumi, apgalvojumi par reāliem konkurentiem vai CPCInsider klienta rezultāti.
| Grupa | Izdomāts novērojums | Nozīme piedāvājumam |
|---|---|---|
| Stiprā puse — iekšēja | Komandai ir plānveida vizītes kontrolsaraksts | Varētu balstīt skaidru un atkārtojamu pakalpojuma solījumu |
| Vājā puse — iekšēja | Jaunajiem pieprasījumiem nav aizvietojoša atbildīgā | Vairāk pieteikumu var palielināt neatbildēto darbu |
| Iespēja — ārēja | Scenārija pircēji meklē plānotas vizītes | Pārbaudot varētu atrast atbilstošu pirkšanas situāciju |
| Drauds — ārējs | Scenārija konkurenta piedāvājumam ir vieglāka rezervēšana | Esošais pieteikšanās process varētu šķist neērtāks |
Nepublicējiet piemēra iespēju vai konkurenta apgalvojumu kā faktu par savu tirgu. Reālā darbā pārbaudiet vajadzību un konkrēto piedāvājumu. Pieņemtai tendencei jāpaliek atvērtam izpētes jautājumam, nevis tēriņu palielināšanas pierādījumam.
4. Piesaistiet atradumam vienu reakciju
Savienojiet atbilstošus atradumus lēmumā. Piemērā izpildes spējas ir daudzsološas, bet trūkstoša atbildība par pieteikumiem kavē pamatotu datplūsmas palielināšanu. Iespējamā rīcība: pirms piedāvājuma testa piešķirt aizvietotāju un precizēt apstiprināšanas procesu.
Tas ir ierosināts eksperiments, nevis garantēts rezultāts. Pierakstiet, kas skaidrojumu atbalstītu vai apstrīdētu. Ja pieteikumi jau saņem savlaicīgu, noderīgu atbildi, jāmeklē cits ierobežojums, nevis jāievieš iecienīts risinājums.
| Lēmuma lauks | Kas jāpieraksta |
|---|---|
| Pierādījumu pāris | Iekšējais un ārējais atradums izvēles pamatā |
| Prioritāte | Viens vispirms risināms šķērslis vai iespēja |
| Darbība | Izpildāms darba rezultāts |
| Atbildība un robeža | Cilvēks, tvērums un resursu ierobežojums |
| Pārbaude | Laiks, lietderīgais rezultāts un maiņas/apstāšanās nosacījums |
| Nenoteiktība | Kas vēl ir pieņēmums un kā to pārbaudīs |
5. Izvēlieties uzņēmumam izpildāmu testu
Saglabājiet tēriņu robežu un ievērojiet pārdošanas un izpildes kapacitāti. Pirmā pārbaude var vērtēt, vai katram atbilstošam pieprasījumam ir atbildīgais un apstiprināts nākamais solis. Vispirms skaitiet gadījumus un izņēmumus, nevis sauciet ieņēmumu izmaiņas par testa pierādījumu.
Pārskatīšanai izmantojiet nedēļas mārketinga pārskatu. Rezultātu pirms un pēc var ietekmēt sezona, pieprasījums, personāls vai mērīšana. SVID strukturē domāšanu, bet nepierāda tirgus apjomu vai reklāmas cēloņsakarību.
6. Nošķiriet SVID, segmentēšanu un plānu
SVID nosaka lēmumam svarīgos iekšējos un ārējos apstākļus. Tirgus segmentēšana palīdz izvēlēties klientu grupu. Mārketinga darba uzdevums nosaka rezultātu, bet izpildes plāns — darbu laikā. Neveidojiet vairākus dokumentus ar vieniem un tiem pašiem vispārīgajiem punktiem.
Pirms sarunas beigām izņemiet nepamatotus apgalvojumus, piešķiriet atbildīgos atvērtajiem jautājumiem un pārskatīšanas datumu. Mainoties apstākļiem, atjaunojiet pierādījumus, nevis tikai dokumenta datumu.
Izvēlieties nākamo praktisko prioritāti
Sagatavojiet lēmumu, pierādījumus un vienu neatrisinātu šķērsli. Iepazīstiet stratēģijas atbalstu vai piesakiet bezmaksas 30 minūšu izaugsmes izvērtējumu ar dibinātāju. Saņemsiet īsu rakstisku plānu ar trim prioritātēm bez pienākuma nolīgt CPCInsider.
Par autoru
Bezmaksas izaugsmes izvērtējums ar dibinātājiem
Nosakiet nākamā mārketinga ieguldījuma prioritātes.
30 minūšu sarunā kopā izvērtējam reklāmu, mājaslapu un darbu ar pieteikumiem. Pēc sarunas saņemsiet īsu rakstisku rīcības plānu, ko īstenot ar savu vai mūsu komandu.
Svarīgākie izaugsmes šķēršļi
Noskaidrojiet, kur reklāma, mājaslapa vai turpmākā saziņa var zaudēt potenciālos klientus.
Jūsu nākamās 3 prioritātes
Saņemiet sakārtotu rīcības sarakstu ar ieteikumu pamatojumu un turpmākajām pārbaudēm.
Praktisks sākuma plāns
Skaidri nākamie soļi jūsu komandai un mūsu ieteikums, ja vēlaties palīdzību īstenošanā.
Lasiet tālāk
Mārketinga plāns: 90 dienu paraugs ar budžetu un mērķiem
Izveidojiet mārketinga plānu ar bezmaksas paraugu, budžetu un aprēķinu piemēru. Nosakiet mērķus, atbildīgos un prioritātes savam uzņēmumam Latvijā.
Tirgus segmentēšana: izvēlieties klientu grupu, kuru spējat apkalpot
Salīdziniet klientu grupas pēc vajadzībām, pirkšanas situācijas un izpildes iespējām. Praktiska segmentu izvēles darba lapa Latvijas uzņēmumiem.
Kā izveidot nedēļas mārketinga KPI atskaiti komandai
Izveidojiet nedēļas mārketinga atskaiti ar KPI definīcijām, atbildīgajiem un nākamajiem soļiem. Praktiski piemēri klientu piesaistei un e-komercijai.